Köpvillkor
- Priser
- Frakt
- Reklamationer och returer
- Garantier
- Betalningsvillkor
- Leveranstid
- Transportskador
- Konto för företag och återförsäljare
- Kontakt information
- OBS! Alla försök till bedrägeri polisanmäls.
- Priser
- Samtliga priser är angivna inklusive moms om ej annat framgår av text. 25% moms utgår för samtliga produkter utom kost (12%) och litteratur (6%). Med reservation för prisförändringar. Samtliga priser är konsumentpriser. Nya priser från och med 2012-04-01.
- Frakt
- Fraktkostnaden är relaterad till vikten av paket(en) som levereras med DHL. Fraktkostnaden visas när ni går vidare till kassan.
DHL SERVICEPOINT - för privatpersoner och företag/återförsäljare. Leverans sker till ett lokalt utlämningsställe.
DHL EUROPREMIUM - för företag och återförsäljare, EJ privatpersoner. Leverans sker till dörr. - Om ni mot all förmodan inte kan erhålla leveranser med DHL, vänligen kontakta oss på telefon: 08-550 864 09.
- Reklamationer och returer
- Retur eller reklamation skall ske inom 8 dagar efter mottagandet.
Kontakta oss på telefon 08-550 864 09 innan ni gör en retur.
Vid retur av varor som ni som kund felbeställt står ni för fraktkostnaderna som uppstår, vid fel leveranser från TCM PRODUCTS NORDEN AB står vi som leverantör för de fraktkostnader som uppstår. Tillsammans med er retur skall en kopia på faktura eller kvitto bifogas, ange skäl för retur skriftligt. Produkter som levereras i egen förpackning skall returneras i samma förpackning. - Garantier
- Faktura eller kontantkvitto gäller även som garantibevis när sådan föreligger. Kan inte faktura eller kvitto uppvisas så gäller ej garantin. 1 års garanti gäller för elektronisk utrustning om inget annat framgår.
- Betalningsvillkor
- Betalning från försäljning i Sverige görs till Bankgiro: 5328-6514 alternativt Postgiro: 6240869-5.
Betalningsvillkor är 15 dagar netto från faktura datum. Levererade varor förblir TCM PRODUCTS NORDEN AB egendom tills full likvid erlagts. Inkassoärende debiteras ränta med 8 % över diskontot samt kostnad för administrativ hantering. För betalningspåminnelse debiteras 100 kr, för outlöst försändelse debiteras 160 kr. Viktigt! Ange alltid Ordernummer vid betalning.
Viktigt! Er faktura medföljer alltid i er försändelse om inget annat avtalats. - Leveranstid
- Normal leveranstid är 1-2 dagar (vardagar) från det att vi erhållit er beställning. Om någon produkt i er beställning ej finns i lager så meddelar vi er detta. Ange gärna ett mobilnummer i era kontaktuppgifter när ni skapar ert konto så vi lättare kan komma i kontakt med er vid behov.
- Transportskador
- Om paketet är skadat vid leverans ska ni göra en reklamation direkt hos ert utlämningsställe (DHL SERVICEPOINT) eller till speditör (DHL EUROPREMIUM). För att vara på den säkra sidan bör ni ha som vana att alltid se över emballaget när ni hämtar/erhåller ert paket. Ni har rätt att utan kostnad öppna paketet för att kontrollera att varan är intakt.
- Konto för företag och återförsäljare
- Viktigt! Efter att ni har skapat ert konto i våran shop, kontakta oss på telefon 08-550 864 09 så vi kan göra rätt inställningar för pris och villkor.
- Kontakt information
- TCM PRODUCTS NORDEN AB
Gränsbovägen 4
152 42 Södertälje, Sverige
Tel: 08-550 864 09 (vardagar kl. 08:00 - 17:00)
Fax: 08-550 899 87
Org.nr: 556666-8884
